Collectie: Algemene voorwaarden
Bij Florencia Beautysalon werk ik uitsluitend op afspraak. Door een afspraak te maken ga je automatisch akkoord met onderstaande voorwaarden. Deze voorwaarden zijn opgesteld om duidelijkheid te bieden en om zowel jouw tijd als die van mij te respecteren.
1. Afspraken maken
- Afspraken kunnen gemaakt worden via de boekingslink op de website of Instagram.
- Florencia Beautysalon is een thuissalon en werkt uitsluitend op afspraak.
- Je mag iemand meenemen, er is plek voor maximaal 2 wachtenden.
2. Annuleren & Wijzigen
- Annuleren of wijzigen kan tot 24 uur voor aanvang van de afspraak.
- Bij annulering binnen 24 uur wordt 50% van de behandeling in rekening gebracht.
- Bij no-show wordt 100% van de behandeling in rekening gebracht.
- Indien openstaande bedragen niet worden voldaan, is het niet mogelijk een nieuwe afspraak in te plannen.
3. Te laat komen
- Bij meer dan 10 minuten te laat komen kan de afspraak niet meer doorgaan.
- Er moet dan een nieuwe afspraak gemaakt worden, en de annuleringsvoorwaarden blijven van toepassing.
- Kom het liefst precies op tijd, dus ook niet te vroeg ivm. de afspraak ervoor.
4. Betaling
Elke behandeling dient direct na afloop te worden betaald. Betalen kan via:
- PIN
- Contant
- Betaalverzoek (Tikkie)
5. Voorbereiding op de afspraak
Wenkbrauwen & Wimpers
- Kom zonder make-up op het gebied waar behandeld wordt.
- Gebruik vooraf geen olie of zware crèmes rondom het oog- of wenkbrauwgebied.
Tanden Bleken & Tandkristallen
- Poets en flos je tanden voorafgaand aan de behandeling.
- Kom met een schoon gebit.
- Neem eventueel iets mee om te ontspannen (oortjes, boek, telefoon).
- Eet vooraf voldoende; tijdens de behandeling kun je niet eten of drinken.
6. Gezondheid & Contra-indicaties
Een behandeling kan niet plaatsvinden bij:
- Wondjes, infecties, eczeem of irritatie op de te behandelen plek
- Koorts of ziekzijn
- Bekende allergieën voor gebruikte producten (tenzij getest met een patchtest)
- Recent uitgevoerde chemische peelings of laserbehandelingen bij wenkbrauwen/wimpers
7. Gratis patchtest
Heb je een gevoelige huid of ben je eerder allergisch geweest voor cosmetica?
Plan dan gratis een patchtest via Afspraak maken.
8. Garantie
Wenkbrauwen, Wimpers en Tandenbleken
- Er wordt geen garantie gegeven op houdbaarheid; dit is sterk afhankelijk van nazorg en huidtype.
Tandkristallen
- Je ontvangt 2 weken garantie, mits de nazorg volledig is opgevolgd.
- Verlies door nalatige nazorg valt niet onder de garantie.
- Verwijderen van tandkristallen kan kosteloos bij de tandarts.
9. Privacy & Huisregels
- Respecteer de rust van de thuissalon.
- Het is toegestaan iemand mee te nemen; er is plaats voor maximaal 2 personen om te wachten.
- Foto’s van resultaten kunnen worden gebruikt voor social media. Dit gebeurt altijd zonder herkenbaar gezicht, tenzij toestemming is gegeven.
10. Prijzen
- Alle prijzen op de website en social media zijn inclusief btw.
- Prijzen kunnen worden gewijzigd.
- Behandelingen die vóór een aangekondigde prijsverhoging zijn geboekt, behouden het tarief dat gold op de boekingsdatum.
11. Gezondheid & Contra-indicaties
- De klant is verantwoordelijk voor het doorgeven van medische informatie, allergieën, huidproblemen of medicatie die invloed kan hebben op de behandeling.
- Florencia Beautysalon behoudt het recht om een behandeling te weigeren wanneer deze niet veilig kan worden uitgevoerd.
- Bij zwangerschap kan het resultaat van bepaalde behandelingen sneller teruglopen (zoals Brow Lamination of Lash Lift).
12. Patchtest
- Bij twijfel over een mogelijke allergische reactie wordt een gratis patchtest aanbevolen.
- De klant is zelf verantwoordelijk om een patchtest in te plannen via “Afspraak maken”.
13. Hygiëne & Veiligheid
- De salon werkt volgens hoge hygiënestandaarden en schoon apparatuur.
- Wij verwachten dat klanten met een schone huid en verzorgd gebied naar de afspraak komen.
- Bij ziekten, koorts, hoofdluizen, koortslip of andere besmettelijke aandoeningen kan de behandeling geweigerd worden.
14. Aansprakelijkheid
Florencia Beautysalon is niet aansprakelijk voor:
- schade aan kleding of persoonlijke eigendommen tijdens het bezoek,
- het niet opvolgen van nazorginstructies,
- reacties door verzwegen allergieën of gezondheidsproblemen,
- schade ontstaan door onjuist gebruik van producten thuis.
- Resultaten kunnen per persoon verschillen door haar-/huidtype, hormonen, nazorg of levensstijl.
15. Minderjarigen
- Klanten van onder de 16 jaar hebben toestemming van een ouder/verzorger nodig.
16. Foto- & Videomateriaal
- Voor- en nafoto’s worden uitsluitend gedeeld op social media met toestemming van de klant.
- Toestemming mag op elk moment worden ingetrokken.
17. Privacy
- Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden, conform de AVG-wetgeving.
18. Klachten & Vragen
Ben je niet tevreden of heb je een vraag? Neem binnen 48 uur contact op zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken. Als je niet tevreden bent, wees dan alsjeblieft gelijk eerlijk. Dan kunnen we er samen nog wat aan doen!!!
Bel of stuur een bericht via Instagram, WhatsApp of E-mail.
19. Akkoord
Door het maken van een afspraak verklaart de klant akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden. Bedankt voor je begrip en vertrouwen. Ik kijk ernaar uit je te mogen ontvangen!
Algemene voorwaarden webshop
Door een bestelling te plaatsen in de webshop ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.
1. Retourneren
-
Retour is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst.
-
Producten moeten ongeopend, ongebruikt en in originele verpakking retour gestuurd worden i.v.m. hygiëne.
-
Retourkosten zijn voor eigen rekening.
-
Zodra het product in goede staat ontvangen is, wordt het bedrag binnen 10 werkdagen terugbetaald.
2. Verzending
-
Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verzonden.
-
Na verzending ontvang je een track & trace code.
-
Vertragingen bij postbezorging liggen buiten mijn verantwoordelijkheid.
3. Controle van bestelling
